【営業あるある】で、結局なにがしたいんですか？って聞けない問題🌀

こんにちは！🕵️‍♂️✨

今日は営業の現場で多発するミステリー案件、
「お客様のニーズがよく分からない商談」について語ります！

---

🗣️「とりあえず話聞きたいんだけど」←出た、とりあえず案件

アポが取れた時点でテンションUP！⤴️
「やっと商談だ～！」って喜んで行ってみたら…

「なんか良さそうだから、一応話だけでも…」
「うちもそろそろ変えた方がいいかと思って…」
「何ができるか、ざっくり教えて」

…………で、**結局、何をどうしたいんですか？**😇

---

🌀ニーズが明確じゃないとこうなる

• 商談がぼやっと終わる（時間だけかかる）

• 資料だけ渡して「検討します」でフェードアウト

• そもそも提案内容が刺さらない

• 頭の中で「うーん🤔」が鳴り続ける

• 営業側が“説明マン”になってしまう（←あるある）

---

🕵️‍♀️ニーズ不明なお客さんには「聞き方」がすべて！

お客様がニーズを言語化できてない時、
「どういう感じですか？」だけでは進まない！

そんな時は、この3ステップで掘り下げるのがコツ👇

---

🔍STEP1：現在の状態を聞く

例：「今はどんなサービスを使ってらっしゃるんですか？」
👉 現状を引き出して“困りごと”を探す！

---

🧩STEP2：理想をイメージしてもらう

例：「理想の形って、どんな感じをイメージされてます？」
👉 理想と現実のギャップ＝ニーズ！

---

🎯STEP3：「●●なことにお困りではないですか？」と仮説をぶつける

👉 相手が「実は…」と話しやすくなる✨
（※ただし、押し付けにならないように注意！）

---

📢ナオの営業ワンポイント！

🎙️「ニーズを聞き出す＝質問力」
そして、
🎙️「質問力＝相手への興味」

なんです！

つまり、「売りたい」より「知りたい」気持ちが勝ってる営業が、
最終的に勝つってこと💪🔥

---

☕おわりに：謎の多い商談ほど、伸びしろアリ！

ニーズ不明な商談って、最初は手応えゼロ。

でも、
しっかり対話して、少しずつ“本音”が見えてくると、
パズルがピタッとはまる瞬間がくるんです🧩✨

だから、焦らず、怒らず、投げ出さず！
名探偵ばりの“ヒアリング力”で、ニーズを見つけに行きましょう！

ぜひ訪問営業・飛び込み営業をやってみたいとお考えのかたは、こちらまでご連絡ください！
（喫煙推奨企業）
株式会社オフィスグローヴ：070-1239-5166（担当直通）　受付 11:00～20:00
株式会社オフィスグローヴ公式LINE：https://lin.ee/ThwGmWG
株式会社オフィスグローヴお問合せフォーム：https://www.office-glove.com/contact