【営業あるある】製品の質問に詰まった！？その時、脳内がフリーズする件💻🌀

 

今日のテーマは、営業職にとって永遠の課題…

「えっ、それって仕様どうなってるの？」
「〇〇との違いは何ですか？」
「〇〇のプロトコルって対応してますか？」

…え、待って、それ聞かれると思ってなかった😇
そんな「製品知識が足りなくて、ガチで詰まる瞬間」について語ります！

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🧠営業の心の声：「聞かないでぇぇぇぇぇぇ！！」

はい、あるあるですよね？

• 営業資料は頭に入ってる

• よくある質問も想定済み

• でも、突然の専門用語ラッシュで脳内パニック⚡️

「…それ、確認して折り返します！」
→ 100回くらい言ってる気がするこのセリフ（笑）

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📉こんな時のリアルな現場あるある

1. 「仕様について質問いいですか？」→ 瞬間、時が止まる

2. 相手が技術畑の人で、急に専門用語ぶっ込んでくる

3. 自分なりに答えたら「え、それだと困るんですけど」と返される

4. 「担当の者に確認して～」を3連発して、自分の存在価値に迷う

5. 商談後、エンジニアに「なんでそれ分からないの？」と言われる（泣）

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😅でも安心して！みんな通る道です！

どんなベテラン営業も、最初は同じ。
「全部覚えなきゃ！」って気負いすぎると、逆に空回りしちゃうんですよね。

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💡じゃあどうする？製品知識不足への“ポップな”対処法

✅ ①「知らないことを正直にする」が最強

→ 下手にごまかすと信頼がガタ落ち。
→ 「確認します！」と即答して、その後の対応スピードで勝負！

✅ ②「よくある質問＆即答メモ」を作る

→ 自分専用の「質問→答え」テンプレをまとめるだけで、だいぶ安心感アップ！
→ Evernoteでも、スマホのメモでもOK！

✅ ③ エンジニア or サポート担当と仲良くなろう

→ Slack・チャットで即レスもらえる関係性、最強の武器です⚔️

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💬逆に“できる営業”ってこう見えてる！

できる営業＝全部答えられる人じゃなくて、
→「分からない時に、分からないと言えて」
→「すぐ調べて、すぐ返せる人」なんです👏✨

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🚀まとめ：製品知識は、“後から伸ばせるスキル”！

まずは恥をかく。
そして覚える。
それが営業のリアル成長ストーリー！

知識に不安があっても、誠実な対応と吸収力があれば大丈夫！
今日も一歩ずつ、できる営業に近づいていきましょう💪✨

ぜひ訪問営業・飛び込み営業をやってみたいとお考えのかたは、こちらまでご連絡ください！
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