👀「それ、日本人には分かるけど…？」

2025/12/26

👀「それ、日本人には分かるけど…？」
 

商品やサービスを作っていると、
どうしても “日本人目線”が当たり前になりがち。

でも、外国人のお客さまからすると——
「使い方が分かりにくい」
「この表現、ちょっと不安…」
そんなポイントが、意外とたくさんあります。

そこで活躍するのが👇
技術・人文知識・国際業務ビザを持つ外国人社員です。

🌍外国人目線＝「ダメ出し」じゃない

外国人社員の意見は、
決して否定やクレームではありません。

むしろ👇

  • 「ここに説明があれば安心できる」

  • 「写真があるともっと伝わる」

  • 「この色や表現、国によって印象が違うかも」

といった、改善のヒントの宝庫。

日本人だけでは気づきにくい
“つまずきポイント”を教えてくれます。

🧩ちょっとの修正で、伝わり方が激変

実際には、
大きな変更をしなくてもOKなことがほとんど。

  • 表現を少しやさしくする

  • アイコンや図を追加する

  • 説明の順番を変える

たったこれだけで👇
✨ **「分からない」→「使いやすい！」**に。

外国人目線の改善は、
結果的に 日本人顧客にもやさしい設計になります。

📈改善＝売上アップにつながる理由

外国人目線を取り入れると、
こんなプラス効果も👇

  • クレームや問い合わせが減る

  • サービス理解度が上がる

  • リピート率が高まる

つまり、
💡 満足度アップ＝ビジネス成長。

しかも、在日外国人や海外顧客だけでなく、
すべてのお客さまにとって使いやすい商品になります。

✨まとめ：違う目線が、強い商品をつくる

外国人社員がいるということは、
社内に **「もう一つの顧客視点」**があるということ。

その一言が、
商品やサービスを
もっと伝わる、もっと選ばれる存在に変えてくれます。

「今の商品、世界でも通じるかな？」
そう思ったら、
答えはすでに社内にあるかもしれません。

ぜひ外国人を採用してみたいとお考えのかたは、こちらまでご連絡ください！
株式会社オフィスグローヴ：03-3263-1005　受付 11:00～20:00
株式会社オフィスグローヴ公式LINE：https://lin.ee/ThwGmWG
株式会社オフィスグローヴお問合せフォーム：https://www.office-glove.com/contact/


新着情報一覧

PAGE TOP